ITA-EA | 비즈니스의 현재 상태 분석

기업이 현재 어떻게 운영되는지의 이해를 위한 접근 방법을 소개한다.

평가지표사용

* 스트레스 포인트/리스트
기업의 중요한 스트레스 포인트와 리스크들을 확인하고 열거한다.
이들은 장기적인 관점의 주요 요인들로서 극단적인 변화를 일으킬 수 있으며 사전 대응이 필요하다. 예를 들면 심각한 하락, 예상치 못한 증가 등이 있다. 현재 사업 계획의 불안한 점과 예상 가능한 부작용은 무엇인가?

* 강점과 약점
직원 충성도, 낮은 이직률 등과 같은 엔터프라이즈의 장단점을 분석 열거한다.
이들은 대개 그 조직의 익히 알려진 특징들이다.

* 과제
기업이 직면하는 주요한 과제를 도출한다.
과제란 다소 단기적인 상황으로서 기업이 대응하려고 하는 것(종종 사후적인 대응)을 말한다. 예를 들면 온라인 소매상과의 경쟁 같은 것이다. 대체로 몇 개의 서로 다른 그룹이 어떤 문제를 해결하려고 애쓰고 있다면 그 문제를 과제로 인식할 수 있다.

* 환경 요인
기업에 영향을 미치는 외부 환경 요인을 열거한다.
이들은 기업의 통제범위 밖에서 존재하는 강제적인 요인으로서 기업은 이에 대응해야 한다. 새로운 법안이나 규제완화 등의 예를 들 수 있다.

* 성장/비용억제 기회
기업이 활용할 수 있는 잠재적 성장 및 비용억제 기회를 도출한다.
이들은 '서적과 CD를 무료 선물과 엮어서 팔면 매출을 높일 것이다.'의 예와 같이 조직이 희망하는 긍정적인 결과를 나타낸다. 때때로 새로운 '유행어(Buzzword)'가 돌출하여 모든 사람들이 그것과 연관되고 싶어한다면 그것을 잠재적 성장/비용억제 기회로 인식할 수 있다.


환경조사

환경조사는 기업에 영향을 미치는 동향을 감지하기 위해 산업별 조사보고서, 협회자료, 컨퍼런스 결과, 출판물 등을 검토하여, 동종업계나 경쟁자에 대해 어떻게 견줄 수 있는지 평가하기 위한 훌륭한 정보 얻을 수 있다. 또한 환경조사를 통해 그냥 지나칠 수 있는 현 상태의 문제점을 발견할 수도 있다.


프로세스 플로우 사용

자원에 여유가 있거나 문서가 있다면 주요 프로세스, 순서 및 필수 정보가 포함 된 현재의 비즈니스 플로우를 작성한다.

* 인터뷰 하는 동안 정보를 잘 수집하고 문제점을 정확히 집어 내기 위해서는
  - 주요 프로세스가 어떻게 연결되어 있는지, 아니면 단절 되어 있는지 질문한다.
  - 플로우 다이어그램에 대해 어떤 반응을 보이는지 포착한다.

* 가장 심각한 비즈니스 문제는 단절된 프로세스의 결과이다.

* 불필요한 '잡음' 다시 말해서 아키텍트에게는 비교적 중요하지 않은 영역까지 기록하는 것을 막는데 프로세스 플로우가 도움이 된다.

출처: ITA-EA : 출판사 Nemo Books